التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استلام طلبات لموقع الصفحة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استلام طلبات |
| اسم المعلن |
Maverick Innovations |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة السادات |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11190 جنيه مصري |
المهارات:
المهارة في إدارة الطلبات الواردة وتنظيمها بشكل دقيق وفعال، القدرة على التواصل مع العملاء بشكل مهني لضمان تقديم الخدمة بشكل مرضي، مهارات تنظيمية لضمان تسليم الطلبات في الوقت المحدد وبأعلى جودة، القدرة على التعامل مع نظام إدارة الطلبات والتأكد من دقة البيانات المدخلة، مهارة في متابعة حالة الطلبات ومراقبة أي تأخير في التوصيل، القدرة على العمل ضمن فريق لضمان سير العمليات بشكل منظم، مهارة في التعامل مع مختلف العملاء والرد على استفساراتهم بشأن الطلبات، القدرة على تحديد الأولويات بين الطلبات والعمل بشكل سريع وفعال، قدرة على التفاعل مع فريق الدعم الفني لحل أي مشاكل تقنية قد تطرأ على النظام، قدرة على إدارة وقت العمل بشكل مناسب لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد
المهام:
استلام وتسجيل جميع الطلبات الواردة من العملاء بشكل دقيق وسريع، متابعة حالة الطلبات والتحقق من صحتها قبل تسليمها للعملاء، التأكد من تسليم الطلبات في الوقت المحدد مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة، التواصل مع العملاء بشكل مستمر لتحديثهم بحالة طلباتهم ومواعيد التسليم، التعامل مع النظام الإلكتروني لإدارة الطلبات وتحديث حالة الطلبات عند الضرورة، مساعدة العملاء في تعديل أو إلغاء الطلبات عند الحاجة وتقديم حلول فعّالة، متابعة تعليقات العملاء وتحسين تجربة الطلب بناءً على الملاحظات الواردة، التنسيق مع فرق أخرى مثل فريق الشحن لضمان تسليم الطلبات بكفاءة، التأكد من وجود كافة المواد والمنتجات المطلوبة لتلبية جميع الطلبات الواردة، تحسين سير العمل وتقديم الاقتراحات لتحسين دقة وكفاءة نظام استلام الطلبات
تعبئة نموذج التقديم