عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة Quest Solutions مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة أسوان.
وظائف أسوان و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات الكتابة الجيدة للرد على البريد الإلكتروني والرسائل النصية بشكل مهذب
- القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء بناءً على الثقة والاحترام
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف خدمة العملاء بجودة عالية
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشاكل بطرق مبتكرة وسريعة
- مهارات التنظيم والقدرة على إدارة وقت العمل بفعالية

المهام:

- التعامل مع الحالات الطارئة مثل التأخيرات أو المشكلات الفنية بطريقة مهنية
- تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات للعملاء بكل دقة ووضوح
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
- جمع ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- معالجة شكاوى العملاء بشكل مهني وحلها بما يرضي جميع الأطراف

الانشطة الوظيفية

- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.

القدرات المطلوبة

- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بالخطوط السعودية بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة