عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُخبركم الابتكار الرقمي عن شغل وظائف جديدة بخصوص المالية للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في أسوان.

نحتاج إلى أشخاص ذوي كفاءة لديهم خبرة التواصل الفعّال لزيادة فعالية العمل.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ المثابرة لضمان نتائج متميزة.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة مثل تدريب مهني.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال والالتزام بالمواعيد المحددة للعملاء والمهام المختلفة.
- مهارات العمل تحت الضغط والقدرة على التعامل مع المواقف المتطلبة بسرعة
- مهارات في استخدام تقنيات الكمبيوتر والأنظمة المختلفة الخاصة بخدمة العملاء بكفاءة
- معرفة شاملة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة لتقديم المساعدة الدقيقة للعملاء
- مهارات التواصل اللفظي والكتابي بشكل واضح وفعال مع العملاء المختلفين

المهام:

- تقديم التوجيهات والإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات بكفاءة
- تسجيل تفاصيل تفاعلات العملاء وتحديث الأنظمة لضمان حفظ المعلومات بدقة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل سريع وفعال
- المساهمة في تحسين عمليات خدمة العملاء من خلال اقتراح أفكار مبتكرة لتحسين الخدمة
- ضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل وتحقيق رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر