عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُفخر TruePath Systems عن الحاجة إلى Employees في قطاعات الشغل.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم للعمل في موظف خدمة عملاء في أسوان.

نحتاج إلى أشخاص قادرين على التخطيط الاستراتيجي لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ التقنيات المتقدمة.
نبحث أيضاً عن الإبداع لتحقيق أفضل النتائج.

نضمن توفير مزايا جيدة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت مؤهلاً للعمل معنا, نتطلع إلى استقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأنسب لهم
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العميل وتعزيز ولائه
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة حول المشاكل المتكررة واقتراح الحلول المناسبة لتحسين الخدمة
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر وأنظمة خدمة العملاء بكفاءة عالية
- القدرة على العمل ضمن فريق متعاون لتحقيق أهداف خدمة العملاء

المهام:

- حل المشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة احترافية وسريعة تضمن رضاهم
- إعداد التقارير الشهرية حول حالة الخدمات المقدمة للعملاء ونتائج الأداء
- تقديم الدعم الفني والخدمات المساعدة للعملاء وضمان تجربة إيجابية لهم
- متابعة تقييمات العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق أهداف رضا العملاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لحل مشاكل العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن

القدرات المطلوبة

- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة