عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة أسوان - بشركة الإنجاز براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتسهيل متابعة استفسارات العملاء وحلها
- مهارات التحليل والتقييم لتحسين تجربة العملاء وتقديم اقتراحات مبتكرة لتحسين الخدمة.
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم بطريقة مهنية
- القدرة على إدارة التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- المعرفة بالإجراءات اللازمة لتسوية شكاوى العملاء والتعامل معها بشكل احترافي

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول قضايا العملاء وأداء القسم للمديرين
- تنظيم وتسجيل تقارير حول أداء خدمة العملاء وتحليل الأداء لتحسين الخدمة
- التنسيق مع الفرق المختلفة في الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سلس
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات
- مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات بشأن المنتجات أو الخدمات المتاحة بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.

القدرات المطلوبة

- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي

خدمة عملاء للتوظيف في شركة بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر