عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف كول سنتر - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة أسوان

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب أسوان
قدم السيرة الذاتية لالآفاق الرقمية من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف أسوان - وظائف الآفاق الرقمية - وظائف

المهارات:

- القدرة على إدارة المكالمات بشكل فعال واتباع الإجراءات المحددة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وبطريقة احترافية دون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بشكل مهني
- مهارات التعامل مع الأنظمة التكنولوجية الحديثة الخاصة بالكول سنتر
- مهارات التواصل الهاتفية الممتازة والقدرة على توصيل المعلومات بوضوح

المهام:

- متابعة التحديثات والأنظمة الخاصة بالكول سنتر لضمان خدمة متميزة
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية أو الإدارية التي يواجهونها
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء بشكل أسرع
- توثيق جميع المكالمات والطلبات في النظام لضمان متابعة دقيقة
- تقديم تقارير دورية عن أداء المكالمات وحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس

القدرات المطلوبة

- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في الشركة بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر