عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن Innovate Systems عن عرض مميز بخصوص التجارة كجزء من مهنة موظف خدمة عملاء ببلدة أسوان.

نسعى لتوظيف مؤهلين في بخصوص التكنولوجيا لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, معرفة جيدة بـ التطبيقات الحديثة.
كما نبحث عن مهارات التفاوض.
سوف نعرض حوافز مميزة منها دورات تدريبية.

إذا كنت مهتماً بـ تحقيق طموحاتنا, ننتظر منك سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الإصغاء النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- المهارات التنظيمية لإدارة المهام المتعددة في بيئة العمل المتغيرة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية مع ضمان رضا العملاء التام
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بمرونة وسرعة لضمان رضاهم الكامل
- معرفة عميقة بأنظمة وخدمات الشركة لتقديم الدعم المناسب للعملاء

المهام:

- التعامل مع العملاء الغاضبين وتقديم حلول مرضية لحل النزاعات
- متابعة تقارير خدمة العملاء وتقديم توصيات لتحسين الأداء بشكل مستمر
- التواصل المستمر مع الإدارة لتقديم اقتراحات لتحسين أداء خدمة العملاء
- متابعة تنفيذ الطلبات والتأكد من وصول المنتجات والخدمات للعملاء في الوقت المحدد
- معالجة شكاوى العملاء بشكل فعال وتقديم الحلول المناسبة للحفاظ على علاقتهم مع الشركة

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.

القدرات المطلوبة

- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر