عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة أسوان.
اعلنت الأثر عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات في التعاطف مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتوفير الحلول المناسبة لهم
- مهارات العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل التقنية المتعلقة بالخدمات المقدمة
- القدرة على استخدام البرمجيات المختلفة الخاصة بإدارة خدمة العملاء وتنفيذ الطلبات بفعالية
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير مع الحفاظ على الجودة العالية في تقديم الخدمة

المهام:

- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تنفيذ إجراءات الخدمة بشكل سليم
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لتوفير سجل دقيق
- العمل على تحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء من خلال المقترحات المبدعة
- مساعدة العملاء في إجراء الطلبات وعمليات التسجيل بشكل دقيق وفعال
- متابعة معاملات العملاء وضمان تنفيذها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.

القدرات المطلوبة

- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.

وظائف خدمة عملاء في شركة المياه الوطنية بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة