عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة مشرف خدمة عملاء بشركة Summit Builders
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة ودية وسريعة
- القدرة على تدريب وتوجيه فريق العمل لضمان تقديم خدمة متميزة
- مهارات تحليل المشكلات والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة لحل أي قضايا تطرأ
- التمتع بمهارات تنظيمية لضمان سير العمل بشكل منظم وفعال

المهام:

- متابعة ملاحظات وشكاوى العملاء والعمل على معالجتها في أسرع وقت ممكن
- تقديم الدعم والمشورة للعملاء في أي استفسار يتعلق بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- التأكد من أن جميع الموظفين يعملون وفقًا للمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع العملاء
- الإشراف على تقديم الخدمة للعملاء وضمان تحقيق المعايير المحددة في الجودة
- ضمان تطبيق السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة على جميع العمليات اليومية

الانشطة الوظيفية

- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.

القدرات المطلوبة

- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.

مطلوب مشرف خدمة عملاء بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة