عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف كول سنتر للعمل بشركة - Progressive Systems .
المقر : أسوان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف كول سنتر تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التأقلم مع التغييرات السريعة في بيئة العمل وتقديم حلول فورية للعملاء
- مهارات إدارة البيانات والتسجيل بشكل دقيق لجميع المكالمات والتفاعلات مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المكالمات المعقدة والمشاكل الصعبة
- القدرة على تقديم العروض والاقتراحات للعملاء بطريقة مقنعة ومهنية
- مهارات الإصغاء الجيد لفهم احتياجات العميل بشكل دقيق والتفاعل مع كافة الحالات

المهام:

- حل مشكلات العملاء وتحقيق أقصى درجات الرضا من خلال تقديم حلول سريعة وفعالة
- تقديم معلومات شاملة عن المنتجات والخدمات للعملاء بطريقة واضحة ودقيقة
- متابعة العملاء بعد المكالمات لضمان أن مشكلاتهم قد تم حلها بنجاح
- ضمان تلبية احتياجات العملاء وتحقيق أقصى استفادة من المكالمات
- تسجيل جميع تفاصيل المكالمات والتفاعلات مع العملاء في أنظمة الشركة

الانشطة الوظيفية

- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.

القدرات المطلوبة

- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.

مطلوب موظفين كول سنتر بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر