عالوظيفة

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الوفاق الرقمي عن وظائف شاغرة بالشركة
تبحث عن موظف استقبال في الفنادق يفضل اصحاب الخبرات
في أسوان

المهارات:

- مهارات التعامل مع مختلف أنواع الضيوف والتعامل معهم بأسلوب احترافي ولبق
- مهارات التواصل الجيد لتقديم الخدمات بأعلى جودة
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بحرفية وسرعة وهدوء
- إجادة استخدام أنظمة الحجز والفوترة الحديثة لتسجيل كل التفاصيل بدقة
- القدرة على التعامل مع ضيوف الفندق بشكل مهني وودود طوال الوقت

المهام:

- متابعة أي مشكلات أو استفسارات تتعلق بالحجوزات لضمان رضا الضيوف الكامل
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير جميع احتياجات الضيوف من خدمات
- معالجة طلبات الضيوف الخاصة مثل التذاكر أو خدمات النقل أو الطعام
- التفاعل مع الضيوف لحل أي مشكلات أو شكاوى قد تطرأ أثناء إقامتهم
- الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم المعلومات حول خدمات الفندق والطلبات الخاصة

الانشطة الوظيفية

- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة

مطلوب موظف استقبال للعمل في فنادق أكور بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة