عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن Radiant Technologies إنها تبي تكمل فريقها في قسم HR تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء ببلد أسوان.

ندور على محترفين في مجالاتهم يتميزون بـ التفكير الإبداعي لزيادة الإنتاجية.

مطلوب منهم:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ العمل.
أيضاً الالتزام لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم مزايا جذابة تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت طموح للانضمام لنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل مهني وفعّال
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم إجابات دقيقة وسريعة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة الطلبات وتوثيق البيانات بدقة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة سريعة واحترافية
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الأقسام الأخرى لتقديم خدمة متكاملة

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء بشأن المنتجات والخدمات وتقديم الإجابات الصحيحة والشاملة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى الخدمة ورضا العملاء
- العمل مع الأقسام المختلفة لضمان تحقيق أفضل تجربة للعملاء في جميع الأوقات
- معالجة الشكاوى وحل المشاكل بسرعة واحترافية لضمان رضا العملاء التام
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود أي مشاكل متعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل

القدرات المطلوبة

- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله

مطلوب موظفي خدمة عملاء بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة