عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن Genesis Dynamics عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف دعم العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف دعم العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف دعم العملاء - وظائف أسوان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل القوي للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية لضمان رضا العملاء التام
- القدرة على فهم المشكلات الفنية وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان متابعة الطلبات بشكل فعال

المهام:

- تقديم تغذية راجعة لفريق الإدارة حول مشاكل العملاء لتحسين المنتجات
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في استخدام المنتجات بشكل صحيح
- التعاون مع الفرق الفنية لتقديم الحلول الفورية للمشكلات المعقدة
- المشاركة في تدريبات دورية لتحسين مهارات خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.

القدرات المطلوبة

- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.

مطلوب موظف دعم عملاء للعمل في فريق الدعم الفني بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة