عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة البريق عن وظائف جديدة
تطلب موظف خدمات عملاء شريطة وجود خبرة
بمنطقة أسوان

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العميل بدقة وتقديم المشورة المناسبة وفقًا لذلك
- القدرة على تحديد أولويات العمل وتخصيص الوقت والموارد لتلبية احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات حل المشكلات والقدرة على التعامل مع الحالات المعقدة التي تتطلب تدخلاً سريعًا وفعالًا
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين بطريقة هادئة ومحترفة لتحقيق رضاهم التام
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم حلول مبتكرة وسريعة

المهام:

- تقديم المشورة والتوجيه للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل أفضل وفعال
- تنسيق الجهود مع فرق المبيعات والتسويق لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة ومرضية
- الاستماع إلى استفسارات العملاء وفهم احتياجاتهم ثم تقديم الحلول المناسبة التي تلبي تلك الاحتياجات
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- مراقبة وتحليل ردود فعل العملاء لتحسين خدمات الدعم المقدمة بناءً على ملاحظاتهم

الانشطة الوظيفية

- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.

القدرات المطلوبة

- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب

مطلوب موظفين لخدمات العملاء بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة