عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء في أسوان لPeak Ventures
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات في حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء بشكل سريع
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على معايير الخدمة العالية
- مهارات في تنظيم العمل وتحقيق أهداف الأداء المرتبطة بخدمة العملاء
- القدرة على استخدام أدوات خدمة العملاء مثل أنظمة إدارة الشكاوى والبريد الإلكتروني
- مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين وتقديم الدعم المناسب لهم

المهام:

- التنسيق مع باقي الأقسام لضمان تلبية احتياجات العملاء وتحقيق أفضل تجربة لهم
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمام المعاملات بشكل سليم وفقًا للسياسات المعتمدة
- إرشاد العملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح لضمان رضاهم
- استقبال العملاء في مكان الخدمة والاستماع لاحتياجاتهم والرد على استفساراتهم بشكل احترافي
- العمل على تحسين تجربة العميل مع الشركة من خلال تلبية احتياجاته بشكل فعّال

الانشطة الوظيفية

- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.

القدرات المطلوبة

- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة