عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة أسوان - بشركة Summit Ventures براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمات عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على متابعة الطلبات والتأكد من تلبية جميع احتياجات العملاء بشكل مستمر
- مهارات التعامل مع الشكاوى والرد عليها بطريقة مهنية تهدف إلى تحسين الخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الخدمة في الوقت المحدد
- إلمام جيد بالإجراءات الداخلية الخاصة بالشركة لضمان تنفيذها أثناء التعامل مع العملاء
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء المختلفة مثل CRM لتسجيل البيانات وحل المشاكل

المهام:

- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية طلبات العملاء بكفاءة عالية
- تقديم الدعم اللازم للعملاء أثناء فترات ما بعد البيع للتأكد من رضاهم
- تسجيل بيانات العملاء واستفساراتهم في نظام خدمة العملاء لتوثيق جميع التفاعلات
- إعداد تقارير يومية حول أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة العليا
- تحسين تجربة العملاء من خلال تحليل تعليقاتهم واقتراح التعديلات المناسبة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس

القدرات المطلوبة

- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.

مطلوب موظف خدمات عملاء بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر