عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة Bridge Builders Inc عن فرص عمل جديدة
مطلوب عامل خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة أسوان

المهارات:

- الالتزام بالمواعيد النهائية والأنظمة الداخلية لتقديم خدمات عالية الجودة للعملاء
- القدرة على العمل بشكل متعدد المهام تحت ضغط وتقديم أفضل خدمة في الأوقات الصعبة
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المناسبة لاحتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لبناء علاقات أفضل مع العملاء
- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوثيق ومعالجة الاستفسارات

المهام:

- تقديم الدعم المناسب للعملاء وتقديم الحلول الفعالة لاحتياجاتهم المختلفة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بأعلى مستوى من الجودة
- متابعة العملاء لضمان رضاهم بعد تقديم الحلول والتأكد من استمرارية التواصل
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والتعامل مع أي استفسار على الفور
- توفير الدعم الفني والمعلومات المتاحة للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل

فرص عمل في خدمة العملاء بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر