عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الصدارة
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة في بيئة عمل سريعة
- القدرة على التعامل مع حالات الضغط والعمل تحت ظروف العمل الصعبة بشكل هادئ
- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء وضمان تقديم الحلول المناسبة لهم
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم الدعم اللازم للعملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وتحقيق الأهداف التجارية

المهام:

- التدريب المستمر على تقنيات خدمة العملاء لتقديم تجربة عملاء متميزة باستمرار
- متابعة حالات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالحسابات أو الطلبات المقدمة
- الإجابة على استفسارات العملاء وتقديم الدعم والمساعدة حول المنتجات والخدمات المتاحة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي وحل استفساراتهم
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء في أسرع وقت ممكن وبأعلى مستوى من الاحترافية

الانشطة الوظيفية

- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.

القدرات المطلوبة

- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.

مطلوب موظف خدمة عملاء بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر