عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة العملاء بشركة Innovate Systems
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تقديم الحلول المناسبة لجميع أنواع المشاكل أو الاستفسارات التي يطرحها العملاء
- مهارات التعامل مع جميع العملاء باحترام ولباقة للحفاظ على سمعة الشركة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء مع تقديم إرشاداتهم
- مهارات التعامل مع ضغط العمل وتحقيق الأهداف والنتائج المتوقعة ضمن أوقات قصيرة
- القدرة على إدارة الشكاوى بطريقة احترافية مع تقديم الحلول السريعة والفعالة

المهام:

- حل مشاكل العملاء وطلبات الدعم الفني من خلال تقديم حلول عملية وفعالة
- تقديم الدعم الإداري للعملاء مع تسجيل وتوثيق كافة تفاعلات العملاء في قاعدة البيانات
- تقديم استشارات حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة وتحقيق الرضا التام للعملاء
- التفاعل مع العملاء من خلال مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والإجابة على استفساراتهم بشكل سريع
- إدارة فحص الجودة والتأكد من أن كل عملية تتم وفقًا للمعايير المحددة لتلبية احتياجات العميل

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.

القدرات المطلوبة

- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة

مطلوب موظف خدمة العملاء بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر