عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Progressive Dynamics
تبحث الشركة عن وظائف دعم فني للعمل بأسوان
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات في التعامل مع برامج وأنظمة الدعم الفني لمشاكل الأجهزة والبرمجيات
- مهارات قوية في إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة لمشاكل العملاء التقنية
- القدرة على تقديم الدعم الفني عبر الهاتف والبريد الإلكتروني باستخدام وسائل الاتصال الحديثة
- معرفة متعمقة في أنظمة الدعم الفني لتقديم حلول فعالة للعملاء في المجال التقني
- معرفة شاملة في تثبيت وصيانة الأجهزة والبرمجيات المختلفة المستخدمة في بيئات العمل

المهام:

- تقديم تقارير فنية دورية توضح حالة أنظمة الدعم الفني والاقتراحات للتحسين المستمر
- تقديم دعم فني من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل التقنية الحديثة للعملاء في الوقت المناسب
- الرد على طلبات الدعم الفني من العملاء والعمل على حل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- مراقبة وصيانة الأنظمة التقنية لضمان عدم حدوث أي أعطال تؤثر على سير العمل
- تقديم استشارات فنية للعملاء حول كيفية استخدام البرامج والأجهزة بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.

القدرات المطلوبة

- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- قم بالتواصل معنا الآن واستكمل جميع البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.

مطلوب وظائف دعم فني للعمل في مجال تقنية المعلومات بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر