عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن Aspire Dynamics عن توفر وظائف شاغرة في تخصصات التقنية الحديثة.

نحتاج إلى شخصيات طموحة للعمل ضمن فريق موظف خدمة العملاء بموقع أسوان.

نتطلع إلى توظيف يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

سوف نوفر فرص للتطوير المهني بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيدة لشرح الحلول للعملاء بطريقة واضحة
- القدرة على التعرف على مشاكل العملاء بسرعة وتقديم الحلول الملائمة
- مهارات في استخدام أنظمة خدمة العملاء الحديثة وتحقيق رضا العميل
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وسريع
- القدرة على حل المشكلات وتقديم حلول فعالة للعملاء

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة لمتابعة تنفيذ حلول المشكلات
- الإجابة على استفسارات العملاء بشكل احترافي وسريع لحل المشاكل المتوقعة
- العمل مع فريق خدمة العملاء لضمان جودة الخدمة المقدمة وتحقيق رضا العميل
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من توفير الخدمة المطلوبة في الوقت المحدد
- مساعدة العملاء في تقديم الشكاوى ورفعها للجهات المعنية

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.

القدرات المطلوبة

- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط

مطلوب موظفين خدمة العملاء بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة