عالوظيفة

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمات عملاء للتعيين بمدينة أسوان
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- القدرة على متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم وتحقيق نتائج إيجابية مستدامة
- مهارات تواصل قوية تتيح التفاعل مع العملاء بطريقة مهذبة وودية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل فعال وباحترافية
- القدرة على إرشاد العملاء وتقديم النصائح المهنية لضمان رضاهم الكامل

المهام:

- إجابة على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى
- متابعة تقديم الشكاوى من العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
- تقديم حلول سريعة وفعالة لشكاوى العملاء والعمل على حل مشكلاتهم بأفضل الطرق
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ طلبات العملاء بشكل فعال وبتوقيت مناسب
- تقديم استشارات للعملاء حول أفضل الحلول لتلبية احتياجاتهم بفعالية

الانشطة الوظيفية

- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.

القدرات المطلوبة

- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.

مطلوب موظف خدمات عملاء بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة