عالوظيفة

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Pro Edge Inc عن شواغر بالمؤسسة
مطلوب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
بمنطقة أسوان

المهارات:

- الإلمام التام بسياسات وخدمات الشركة لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على تقديم النصائح والتوجيهات للعملاء بطريقة واضحة ومهنية
- القدرة على التعامل مع العملاء بأدب واحترام لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة والقدرة على اتخاذ القرارات السريعة بناءً على الحاجة
- مهارات إدارة الوقت لضمان تحقيق الأهداف اليومية والشهرية الخاصة بالخدمة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المشورة بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- تسجيل المعاملات اليومية وتحليل البيانات لتوفير خدمة أفضل للعملاء
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة لضمان حصولهم على الخدمات المطلوبة
- العمل مع فرق العمل لتحديد طرق تحسين الخدمة المقدمة للعملاء
- التعامل مع المشكلات والشكاوى التي يقدمها العملاء وحلها بطريقة فعالة وسريعة

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.

القدرات المطلوبة

- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في كارفور بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة