عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف شركة أوريدو بشركة الآفاق الجديدة
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع أنظمة الاتصال الحديثة والمتطورة مثل الهاتف المحمول والإنترنت
- مهارات التفاوض والإقناع لحل مشاكل العملاء بشكل سريع وفعال
- فهم شامل لأنظمة الفوترة والاشتراكات وكيفية التعامل مع البيانات الشخصية للعملاء
- مهارات التعامل مع العملاء وتقديم الدعم الفني لهم على مدار الساعة
- مهارات حل المشكلات التقنية المتعلقة بخدمات الهاتف والإنترنت بشكل فعال

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وحلها بطريقة احترافية وبما يتناسب مع سياسات الشركة
- تحديث الأنظمة والبرامج المستخدمة لتقديم أفضل تجربة للعملاء
- التواصل مع العملاء لتقديم العروض والخدمات الجديدة بشكل دوري
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو الإنترنت لحل المشاكل التقنية
- مراقبة أداء شبكة الاتصال وضمان جودتها على مدار الساعة

الانشطة الوظيفية

- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.

القدرات المطلوبة

- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.

مطلوب موظفين للعمل في شركة أوريدو بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة