عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة التفوق عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات في التعامل مع مواقف الضغط العالي وتقديم الخدمة بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- التمتع بالصبر والمرونة عند التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على تحويلها إلى تجارب إيجابية
- القدرة على التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة عملاء متكاملة وفعّالة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بحيث تلبى احتياجات العملاء بشكل أسرع
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وإيجاد حلول لمشاكلهم بشكل سريع وفعّال

المهام:

- تطوير حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعال
- تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء عن المنتجات والخدمات بما يتناسب مع احتياجاتهم وتوقعاتهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لتلبية احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء ومشاركة أفضل الممارسات لتحسين الخدمة
- المشاركة في اجتماعات دورية لتحسين استراتيجيات خدمة العملاء وضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة طيران السلام بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر