عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان الأمل العالمي
تبحث الشركة عن ممثل خدمة العملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة أسوان
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
لا يشترط جنسية المتقدم
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بالشكل المطلوب
- مهارات في العمل تحت الضغط والقدرة على اتخاذ القرارات السريعة في مواقف حرجة
- القدرة على التكيف مع مختلف المواقف والتعامل مع التغيرات المفاجئة في بيئة العمل
- مهارات في تنظيم وتوثيق بيانات العملاء وإدخالها في الأنظمة بشكل دقيق
- مهارات في التواصل مع العملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل أي مشكلات تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- إجراء استبيانات ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر وضمان أعلى مستوى من الخدمة
- تقديم تقارير أسبوعية وفصلية عن مستوى رضا العملاء ومقترحات التحسين
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بما يتوافق مع توقعاتهم واحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل

القدرات المطلوبة

- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.

فرص عمل ممثل خدمة العملاء بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة