عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعى Aspire Systems عن فتح باب التوظيف بخصوص التسويق كجزء من دور متخصص في خدمة العملاء في محافظة أسوان.

نسعى لتوظيف محترفين في في تخصص البرمجيات لتطوير مشاريعنا.

المؤهلات الضرورية هي:
القدرة على العمل الجماعي, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
كما نبحث عن القدرة على الابتكار.
نحن نوفر حوافز مميزة تشمل تأمين طبي.

إذا كنت ترغب في تحقيق طموحاتنا, ننتظر منك سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات في إدارة علاقات العملاء والحفاظ على رضاهم من خلال التواصل المستمر
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- القدرة على معالجة الشكاوى والتعامل معها بأسلوب مهني لتحقيق أقصى درجات الرضا
- مهارات في حل المشكلات بسرعة ودقة مع الحفاظ على صورة الشركة الإيجابية
- مهارات في تقييم أداء خدمة العملاء ورفع تقارير دورية للمديرين لاتخاذ القرارات اللازمة

المهام:

- متابعة ردود الفعل للعملاء وتقديم تقارير مفصلة للإدارة لتحسين الخدمة
- العمل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجاتهم بشكل فعال
- تحليل بيانات العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم حلول مبتكرة
- تدريب فريق خدمة العملاء وتقديم الإرشادات اللازمة لتحسين مستوى الأداء العام

الانشطة الوظيفية

- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.

القدرات المطلوبة

- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.

فيزا متخصص في خدمة العملاء بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة