عالوظيفة

وصف الوظيفة

تبحث شركة الابتكار المستدام عن مندوب رعاية عملاء براتب مميز للعمل بأسوان
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد للعملاء وتحليل متطلباتهم بشكل دقيق
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق مهنية وواضحة
- القدرة على التفاوض وإقناع العملاء بالحلول المثلى لاحتياجاتهم
- مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية والبرامج الخاصة بإدارة العملاء

المهام:

- تنظيم المواعيد والزيارات للعملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم وتوفر الوقت
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بأسرع وقت ممكن لضمان الجودة العالية للخدمة المقدمة
- متابعة الحالات اليومية للعملاء وضمان تنفيذ الطلبات والتواصل الفعّال مع الجهات المعنية
- تقديم استشارات وخدمات ما بعد البيع لضمان رضا العملاء الكامل
- تدريب الفريق على تحسين مهارات التعامل مع العملاء وتعزيز خدمة العملاء من خلال برامج تدريبية منتظمة

الانشطة الوظيفية

- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.

القدرات المطلوبة

- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة

مطلوب مندوب رعاية عملاء للتوظيف بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر