عالوظيفة

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة التطور المستمر إن عندها وظائف شاغرة.
نحن نحتاج ناس عندهم طموح للعمل بوظيفة موظف خدمة عملاء ب أسوان.
نبغى أشخاص لهم قدرة على العمل الجماعي.
المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا تشوف أنك مؤهل, يرجى تقديم بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تنظيم وإدارة الوقت بشكل جيد أثناء التعامل مع المكالمات المتعددة
- مهارات خدمة العملاء الفعالة لتقديم تجربة استثنائية للعملاء في كل مكالمة أو تفاعل
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة بشكل احترافي وفعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة مهنية وسريعة
- القدرة على إدارة استفسارات العملاء المتنوعة وتقديم الإجابات اللازمة بطريقة دقيقة وسريعة

المهام:

- تسجيل وتوثيق كافة المكالمات الواردة مع العملاء في النظام لضمان التنظيم والمتابعة
- تقديم تقييمات وتحليلات دورية حول خدمة العملاء والتقارير التي تساهم في تحسين الأداء
- الإجابة على استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بطريقة دقيقة
- معالجة الشكاوى المتعلقة بالمنتجات والخدمات بما يضمن رضا العميل الكامل
- تقديم التوجيه والمساعدة للعملاء بشأن المنتجات المتاحة وخصائصها بشكل مفصل

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.

القدرات المطلوبة

- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها

مطلوب موظفات خدمة عملاء بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة