عالوظيفة

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Trinity Group عن شواغر بالمؤسسة
تبحث عن موظف استقبال بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
في أسوان

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات الضيوف والعمل على تلبيتها بشكل دقيق
- مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق كافة المعلومات الضرورية بدقة
- الالتزام بمعايير الجودة والنظافة لضمان راحة الضيوف وسلامتهم
- القدرة على التعامل مع الطلبات الخاصة للضيوف بطريقة احترافية وسريعة
- مهارات التواصل الممتاز مع الزبائن لتقديم أفضل الخدمات الممكنة

المهام:

- التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان تقديم تجربة مميزة للضيوف
- تقديم معلومات دقيقة عن الخدمات المتاحة في الفندق والمرافق الأخرى
- متابعة سجلات النزلاء والتأكد من تحديثها بشكل دوري ودقيق
- إدارة شكاوى الضيوف والتعامل معها بفاعلية لضمان رضى الزبائن
- تنظيم مواعيد الحجوزات والتأكد من دقتها لتفادي أي التباس

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق

القدرات المطلوبة

- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة