عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء في أسوان لEdge Ventures
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بفعالية والالتزام بالمواعيد النهائية للمهام اليومية
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء والرد على استفساراتهم عبر القنوات المختلفة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العملاء الصعبة بسرعة وحكمة
- مهارات التعامل مع العملاء من مختلف الخلفيات الثقافية والاجتماعية

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام وضمان دقة المعلومات المدخلة
- التعامل مع طلبات العملاء ومتابعتها حتى يتم تنفيذها بنجاح وفي الوقت المحدد
- توفير الدعم الفني للعملاء والتأكد من تقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم التقنية
- تقديم الإرشادات والمساعدة للعملاء في عملية الشراء أو التسجيل في خدمات الشركة
- متابعة استفسارات العملاء والرد عليها بوضوح ودقة لتوفير تجربة مميزة لهم

الانشطة الوظيفية

- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها

القدرات المطلوبة

- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بأسوان - 🎯 القناص

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر