عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبر Vantage Systems عن دعوة للتقديم بالنسبة لـ تكنولوجيا المعلومات لتطوير مؤسسة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في منطقة أسوان.

نحتاج للمساعدة من أفراد متميزين ذوي الكفاءات في التفكير الاستراتيجي لتطوير العمل.

الشروط المطلوبة تشمل:
إدارة الوقت بكفاءة, التفاوض والإقناع.
لذا، نرغب في تقديم فرص تدريب وتطوير تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك اهتمام بـ المساهمة في نجاح فريقنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم تجربة مرضية ومريحة لهم
- مهارات التعامل مع الشكاوى والتصرف بهدوء لحل المشكلات بطرق مناسبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم بطريقة احترافية
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد للاستجابة لمطالب العملاء بسرعة وفعالية
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة والإجابة عن استفسارات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والتصرف بحكمة واحترافية لتسوية أي نزاع قد يحدث
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب بسرعة وفعالية
- المشاركة في تحسين عمليات خدمة العملاء بشكل مستمر من خلال تقديم الأفكار والملاحظات
- ضمان رضا العملاء عن الخدمات المقدمة وضمان استمرارية العلاقة معهم
- التعامل مع الطلبات العاجلة للعملاء وضمان تلبيتها في أقرب وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر