عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة التقدم الذهبي , متوفر اماكن لوظيفة موظفة خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل التحديات اليومية في بيئة عمل سريعة
- القدرة على الاستماع الجيد وتقديم الحلول المناسبة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- مهارات التفاوض لتقديم الحلول الأفضل للعملاء دون التأثير على مصالح الشركة
- مهارات التعامل مع الشكاوى والمشاكل الصعبة والقدرة على تحويل المواقف السلبية إلى إيجابية
- القدرة على العمل ضمن فريق لتنسيق الجهود وتحقيق أهداف الخدمة العالية

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وحل المشاكل المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي بفعالية
- إدارة الشكاوى وتحويلها إلى حلول سريعة وفعالة لضمان رضا العملاء
- تحسين العمليات اليومية لخدمة العملاء وتقديم أفكار مبتكرة لزيادة كفاءة العمل
- مساعدة العملاء في عملية الشراء أو التسجيل في الخدمات وتقديم النصائح اللازمة

الانشطة الوظيفية

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.

القدرات المطلوبة

- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.

مطلوب موظفة خدمة عملاء بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر