عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة المسار الآمن , متوفر اماكن لوظيفة موظف استقبال في فندق , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول فعالة لمشاكلهم
- معرفة إجراءات الأمن والسلامة في الفندق لضمان راحة وأمان الضيوف
- مهارات في تقديم الدعم للعملاء وحل المشكلات بمرونة وكفاءة
- مهارات التواصل مع الضيوف وتقديم معلومات دقيقة وفعالة حول الخدمات
- القدرة على العمل ضمن فريق والالتزام بالأهداف الجماعية

المهام:

- التأكد من تطبيق معايير الجودة في تقديم الخدمات اليومية للضيوف
- التنسيق مع الأقسام المختلفة في الفندق لضمان توفير كافة احتياجات الضيوف
- مساعدة الضيوف في ترتيب وسائل النقل وتقديم المعلومات حول الخدمات المحلية المتاحة لهم
- متابعة ملاحظات الضيوف لضمان تحسين تجربة الإقامة بشكل مستمر
- إجراء معاملات الدفع والاحتفاظ بسجلات دقيقة للمعاملات المالية للضيوف

الانشطة الوظيفية

- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.

القدرات المطلوبة

- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة