عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة TechWave Inc عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمات عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في أسوان , اذا كنت من سكان مدينة أسوان فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمات عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في أسوان ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء بسرعة وكفاءة مع الحفاظ على رضاهم التام
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى المقدمة من العملاء بشكل مهني وفعال
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبية توقعاتهم
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة بطريقة احترافية
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي لشرح السياسات والخدمات التي تقدمها الشركة بوضوح للعملاء

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول ملاحظات العملاء وحلول المشكلات وتحليل الاتجاهات ذات الصلة
- متابعة تحسن مستويات خدمة العملاء واتخاذ خطوات لتحسين الأداء المستمر في جميع التفاعلات
- التنسيق مع قسم المبيعات والتسويق لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد وبجودة عالية
- تسجيل تفاصيل استفسارات العملاء في النظام واتباع الإجراءات المحددة لضمان معالجة الشكاوى
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بنجاح ضمن الجداول الزمنية المحددة

الانشطة الوظيفية

- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.

القدرات المطلوبة

- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- تواصل الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع بياناتك للحصول على فرصتك الوظيفية.
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.

مطلوب موظفين خدمات عملاء بأسوان - وظفني

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر