عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا ممثل خدمة عملاء للعمل بمدينة أسوان.
اعلنت Strategic Ventures عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة ممثل خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- المعرفة بأنظمة خدمة العملاء وتقنيات المبيعات لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق متعاون لتحقيق أهداف الشركة في خدمة العملاء
- مهارات في التعامل مع بيانات العملاء والقيام بتحليلها لتوفير خدمات أفضل
- مهارات تواصل قوية مع العملاء للرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بفعالية
- القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة وطويلة الأمد مع العملاء

المهام:

- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في أنظمة خدمة العملاء وضمان دقتها وسلامتها
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمات العملاء ورفع مستوى الجودة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلقيهم الخدمة المطلوبة بشكل دقيق وسريع
- تطوير مهارات خدمة العملاء بناءً على التعليقات والملاحظات الواردة

الانشطة الوظيفية

- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.

القدرات المطلوبة

- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير

وظائف خدمة عملاء في السعودية بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة