عالوظيفة

وصف الوظيفة

خبرونا NextGen Dynamics إنها فاتحة باب التوظيف في تخصص التوظيف تبحث عن موظفين لهم خبرة خدمة عملاء في مدينة أسوان.

نحن نبغى نعين ذوي خبرة يمتلكون مهارات حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

الشروط هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى جيد في الوظيفة.
كذلك الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم حوافز مغرية تشمل بيئة مرنة.

إذا كان عندك الحماس للمساهمة في نجاحنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تقديم الحلول الأمثل للعملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة عن حالة خدمة العملاء وتحسين الإجراءات باستمرار
- مهارات تواصل قوية مع العملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط والعمل تحت ظروف عالية

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء وتوجيههم إلى الحلول المناسبة
- الحفاظ على قاعدة بيانات محدثة وشاملة لكل استفسارات العملاء وحالاتهم
- متابعة الحالات المعقدة حتى يتم حلها بالكامل وضمان رضا العميل
- تقديم استشارات ومساعدات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي نقدمها
- الإشراف على التفاعلات مع العملاء لضمان الامتثال للسياسات والإجراءات

الانشطة الوظيفية

- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير

القدرات المطلوبة

- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة