عالوظيفة

وصف الوظيفة

Innovate Systems توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف دعم فني
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم حالا

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وحل مشاكلهم بسرعة
- القدرة على تحليل المشكلات التقنية وتقديم حلول فعالة ومبنية على معلومات دقيقة
- الالتزام بتقديم خدمات عالية الجودة وفقًا للمعايير المحددة وحل المشاكل بأسرع وقت ممكن
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة التي تتطلب حلول فورية
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشاكل التقنية المتعلقة بالمنتجات والخدمات

المهام:

- تشخيص الأعطال التقنية وتحديد الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء
- تقديم تقارير دورية عن حالة الدعم الفني والتحديات التي تم معالجتها لتحسين الأداء العام للفريق
- التواصل المستمر مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لفهم مشاكلهم وتقديم الحلول المناسبة
- اختبار الحلول المقدمة للعملاء للتأكد من حل المشكلة بشكل نهائي ومنع تكرارها
- تحديث وتوثيق التذاكر الخاصة بالدعم الفني لضمان متابعة فعالة للمشاكل التقنية

الانشطة الوظيفية

- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك

مطلوب موظفين دعم فني بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر