عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف دعم فني للعمل بشركة - Future Insights .
المقر : أسوان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف دعم فني تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف المحددة بكفاءة
- القدرة على تقديم تدريب عملي للموظفين الجدد حول الأنظمة والأدوات المستخدمة
- مهارات تقنية متقدمة لحل المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات بكفاءة
- معرفة شاملة بالأنظمة والتطبيقات المستخدمة في مجال الدعم الفني
- القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في التكنولوجيا ومتطلبات العمل

المهام:

- إجراء اختبارات دورية للتأكد من كفاءة الأنظمة والأجهزة المستخدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان رضاهم
- تحليل المشاكل التقنية التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل فوري
- تحديث الوثائق الداخلية المتعلقة بالدعم الفني بانتظام لضمان دقتها
- توثيق جميع التفاعلات والمشاكل الفنية لحفظ سجل شامل للمعالجة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.

القدرات المطلوبة

- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة

فيزا موظف دعم فني للتوظيف بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة