عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر الثقة عن توفر وظائف شاغرة في تخصص البرمجيات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بمحافظة أسوان.

نرغب في استقطاب موهوبين في مجالهم يتسمون بـ العمل الجماعي لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
خبرة سابقة في البرامج الحديثة.
نحن مهتمون بـ الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتوفير تسهيلات مهنية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع الجيد لتلبية احتياجاتهم
- مهارات تنظيمية للحفاظ على سير العمل بشكل منتظم وفعال
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المقررة في الوقت المحدد
- التفاعل مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق رضا العملاء بشكل كامل
- التمكن من استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء وتحديث السجلات بشكل دقيق

المهام:

- حل مشكلات العملاء المتعلقة بالخدمات والمنتجات المقدمة لهم بشكل فعال
- الحفاظ على بيئة عمل احترافية لضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف الجودة
- إدارة الشكاوى وحل المشكلات مع الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية وسريعة
- متابعة استفسارات العملاء لتقديم الدعم اللازم في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.

مطلوب موظف خدمة عملاء بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر