عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة الإبداع المستدام عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف دعم فني , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في أسوان , اذا كنت من سكان مدينة أسوان فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف دعم فني تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في أسوان ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- معرفة شاملة بتقنيات الدعم الفني مثل إعداد الشبكات والأجهزة
- القدرة على تقديم تدريب للعملاء على استخدام الأنظمة والبرامج المختلفة بكل سهولة
- مهارات قوية في التعامل مع برامج الدعم الفني وتحليل الأعطال
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو الإنترنت أو البريد الإلكتروني
- مهارات في استخدام تقنيات المساعدة عن بعد لحل مشاكل العملاء من المنزل

المهام:

- توجيه العملاء إلى المواد التعليمية والمصادر التي تساعدهم في حل مشاكلهم بأنفسهم
- إجراء اختبارات تشخيصية لتحديد مصدر المشكلة التقنية والتأكد من إيجاد حل فعال
- تقديم دعم فني عن بعد عبر الهاتف أو الإنترنت لحل مشكلات الأجهزة أو البرامج
- متابعة طلبات العملاء حتى يتم حل المشكلة بشكل نهائي وتوثيق جميع التفاعلات
- تحسين إجراءات الدعم الفني بناءً على التعليقات الواردة من العملاء لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.

القدرات المطلوبة

- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق

مطلوب موظف للعمل من المنزل في مجال الدعم الفني بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر