عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام مؤسسة الريادة الرقمية حول توفير فرصة وظيفة فريدة للإنضمام إلى فريقنا إذا أنت تبحث عن فرص مبتكرة وترغب الوظيفة في محیط متحركة لذا نستقطب عن مسمى موظف استقبال للاشتغال في أسوان.

نحن نؤمن بضرورة الإبداع والتفاني في الوظيفة ونسعى لجذب الأفراد الذين يمتازون الكفاءات والكفاءات الملائمة للتميز في هذا المهمة عندما كنت لديك التجربة والقدرة في العمل الفريق ولديك رغبة قوية في النمو والنمو العملي فنحن نرغب أن نستقبل منك

تتضمن الواجبات المطلوبة:
- أداء المهام اليومية باحترافية وبكفاءة
- المشاركة مع الطاقم لإنجاز الأهداف المحددة
- المساهمة في تحديث استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات الضرورية:
- درجة أكاديمية في المجال ذي الصلة
- قدرات تواصل قوية وتمكن في العمل في ظل الضغط.
- معرفة ماضية في مجال العمل.

إذا أنت راغبًا بالإضافة إلى فريق العمل نأمل إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق الموظفين البشرية للنظر.

لا تتجاهل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في أسوان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- معرفة بالقوانين الخاصة بحماية البيانات الشخصية للعملاء وضمان سريتها
- إلمام كامل بأنظمة الحجز وإدارة الغرف بشكل دقيق وفعال
- المعرفة الجيدة بمرافق الفندق والخدمات المقدمة للتعريف بها للعملاء
- القدرة على استخدام نظام الحاسوب لإدارة وتسجيل البيانات بشكل دقيق وآمن
- مهارة في إجراء عمليات الدفع واستلام المدفوعات بشكل آمن وسريع

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات التي قد تواجه العملاء مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
- توفير التقارير اليومية عن حالة الغرف والنزلاء والمشاكل المحتملة للإدارة بشكل منتظم
- التعامل مع عمليات الحجز اليومية والتأكد من دقة التفاصيل الخاصة بكل حجز
- مراقبة مستوى خدمة العملاء في جميع أقسام الفندق لضمان تقديم أعلى معايير الخدمة
- الإشراف على عمليات تسليم وتسلم الغرف من النزلاء وتوثيق جميع العمليات بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.

القدرات المطلوبة

- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.

فرص عمل في فنادق شيراتون بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة