عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Next Wave Solutions عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في أسوان , اذا كنت من سكان مدينة أسوان فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في أسوان ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات التعاون والعمل الجماعي مع الزملاء لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل والتعامل مع المهام الجديدة
- القدرة على التواصل الفعال مع الزبائن والاستجابة لاحتياجاتهم بشكل سريع
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والطلبات بكفاءة لضمان سلاسة العمل
- مهارات التحليل لتقييم ردود الفعل من العملاء وتحسين الخدمة المقدمة

المهام:

- المشاركة في الاجتماعات الأسبوعية لتحسين استراتيجيات خدمة العملاء
- تحديث بيانات الزبائن لضمان دقة المعلومات المسجلة في النظام
- إعداد التقارير الدورية حول أداء فريق خدمة العملاء ورضا العملاء
- التواصل مع الزبائن عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لمعالجة الاستفسارات والشكاوى
- التأكد من اتباع جميع السياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء في المؤسسة

الانشطة الوظيفية

- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.

القدرات المطلوبة

- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.

مطلوب موظف خدمة عملاء في مؤسسة بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة