عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Maverick Dynamics لإضافة شخصيات ملهمة في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بمدينة أسوان.

نرغب في توظيف ذوي خلفية القيادة والتوجيه لتقديم خدمات متميزة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في القدرة على التعلم السريع للتفاعل الإيجابي.

سنقوم بتوفير حوافز جذابة تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تطمح إلى الانضمام إلينا, نرغب في تلقي معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على كتابة التقارير عن أداء الخدمة والتوصيات لتحسينها
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتلبية متطلباتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة لتحسين تجربة العميل
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب

المهام:

- العمل على تحقيق الأهداف المحددة لمستوى الخدمة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات الخدمة لتحسين تجربة العملاء
- تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان دقة المعلومات
- متابعة الطلبات والمشكلات حتى يتم حلها بشكل كامل
- توفير المعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.

وظائف خدمة عملاء للتوظيف بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة