عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها ProActive Solutions , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- الالتزام بتقديم تجربة عملاء متميزة وتعزيز رضاهم في جميع الأوقات
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام المعلقة بفعالية
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعلم السريع والبحث عن معلومات جديدة حول المنتجات
- مهارات التفاوض للوصول إلى حلول ترضي العملاء وتعزز ولاءهم

المهام:

- متابعة الطلبات والشكاوى والتأكد من حلها بشكل نهائي
- تقييم رضا العملاء من خلال الاستطلاعات والتغذية الراجعة
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية تعزز التعاون والتفاعل بين الزملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها لضمان رضاهم
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لتعزيز معرفة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.

القدرات المطلوبة

- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله

موظف خدمة عملاء للتوظيف بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر