عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر الأمانة المستدامة عن فتح باب التوظيف ضمن إدارة المشاريع للانضمام إلى فريق فرصة عمل مستشار خدمة العملاء في منطقة أسوان.

نبحث عن أفراد متميزين ذوي الكفاءات في التواصل الفعال لتطوير العمل.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
التفكير النقدي, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
وبالتالي، نعرض فرص تدريب وتطوير بما في ذلك تدريبات مهنية.

إذا كنت شغوفًا بـ العمل معنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات واتخاذ قرارات سريعة ومناسبة لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة واحترافية
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- مهارات التعامل مع الأنظمة الحاسوبية وبرامج الاتصال الحديثة بفاعلية
- القدرة على تحديد أولويات المهام وتنظيم الوقت بشكل جيد لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة

المهام:

- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ الحلول اللازمة في أسرع وقت ممكن
- توجيه العملاء بشكل صحيح بناءً على استفساراتهم حول المنتجات أو الخدمات
- تقييم تجارب العملاء باستمرار وتحسين الخدمات المقدمة بناءً على ملاحظاتهم
- متابعة الطلبات وحالة الشحن لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- التأكد من تقديم حلول مبتكرة وملائمة للعملاء وفقًا لاحتياجاتهم الفريدة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.

وظائف كول سنترال الإمارات بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة