عالوظيفة

وصف الوظيفة

تشرف جهة Insight Partners عن إطلاق مسمى وظيفي جديد مميزة في قطاع الأعمال في موقع أسوان.

نسعى لجذب ذوي خبرة مختلفة في الإدارة لتعزيز الأداء.

المهارات المطلوبة تشمل:
التواصل الفعال, تمكن في نظم الإدارة.
علاوة على التفاني والالتزام.
سوف نقدم تعويضات تنافسية للمتميزين كما تشمل تأمين طبي.

إذا كنت ترغب في المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى قسم التوظيف.
نتمنى أن نراك قريبًا!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والاعتراضات من العملاء بحرفية عالية
- مهارات التواصل الشفوي الجيد للتفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم بسرعة وبدقة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بناءً على طلباتهم
- القدرة على العمل في بيئات سريعة والتعامل مع العديد من المكالمات في وقت واحد
- مهارات العمل الجماعي مع فريق خدمة العملاء لتحقيق أهداف المؤسسة

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء في طلبات الاستفسار حول المنتجات أو الخدمات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف وتقديم إجابات واضحة ودقيقة
- متابعة المكالمات وحل المشكلات التي قد تظهر خلال المحادثات بشكل فعال
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الخدمة الممتازة للعملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف وحل مشكلاتهم في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.

القدرات المطلوبة

- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.

وظائف كول سنتر للتوظيف بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة