عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن Unity Solutions عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف أسوان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات حل المشكلات الفعالة لاستجابة سريعة لأي شكوى أو مشكلة يواجهها العملاء
- المعرفة بكيفية استخدام برامج وأنظمة خدمة العملاء بطريقة فعالة وسريعة
- قدرة عالية على التفاوض مع العملاء لتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بسرعة وكفاءة
- مهارات تواصل فعالة مع العملاء والاستماع لمشاكلهم والعمل على حلها

المهام:

- توثيق كافة المحادثات مع العملاء وتحديث سجلاتهم لضمان تقديم الخدمة المناسبة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم إجابات دقيقة وسريعة
- تقديم اقتراحات وتحسينات تهدف إلى رفع مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- إبلاغ العملاء بأي عروض جديدة أو تغييرات في السياسة التي قد تؤثر عليهم
- العمل على تحقيق أهداف خدمة العملاء وتقديم تقارير دورية حول الأداء

الانشطة الوظيفية

- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.

وظائف خدمة العملاء المدينة المنورة بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة