عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة Blaze Technologies عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات في التعامل مع تقنيات الدعم عبر الهاتف أو الإنترنت لحل مشاكل العملاء
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير والحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- القدرة على إدارة الاستفسارات المتعددة بشكل منظم وفي الوقت المحدد
- مهارات في العمل ضمن فريق وتبادل المعلومات لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها على المدى الطويل

المهام:

- معالجة الشكاوى بطريقة احترافية والعمل على إيجاد حلول مرضية للعملاء
- متابعة استفسارات العملاء حتى يتم حلها بشكل كامل وتقديم تحديثات مستمرة لهم
- توثيق تفاصيل المحادثات والتعامل مع الشكاوى في قاعدة البيانات الخاصة بالشركة
- تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- إحنا بنقدر مجهود الموظفين، قدم وانضم لينا.

إعادة صياغة موظف خدمة العملاء في مجال التعامل مع الزبائن بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة