عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : أسوان.
اعلنت شركة - Velocity Innovations - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظفة خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : أسوان.
وظائف أسوان - وظائف موظفة خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد وتقديم النصائح والإجابات الواضحة للعملاء
- القدرة على استخدام البيانات والتقارير لتحليل احتياجات العملاء وتحسين الخدمة
- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بالعمل والتسجيل الإلكتروني للمعلومات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل مهني
- مهارات حل النزاعات وتحقيق رضا العملاء في حالة حدوث أي مشاكل

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم في الوقت المحدد
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي
- توجيه العملاء إلى القسم أو الشخص المناسب لحل مشكلاتهم بشكل أسرع
- تقديم العروض الترويجية الخاصة بالشركة للعملاء وإقناعهم بالاستفادة منها
- متابعة شكاوى العملاء وتحليلها لضمان عدم تكرارها مستقبلاً

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.

القدرات المطلوبة

- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم

وظائف موظفات في أسيوط بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر